КАКИЕ БЫВАЮТ СИСТЕМЫ И С КАКИМИ ИЗ НИХ ИМЕЕТ ДЕЛО МЕНЕДЖМЕНТ?

Менеджмент имеет дело с системами

КАКИЕ БЫВАЮТ СИСТЕМЫ И С КАКИМИ ИЗ НИХ ИМЕЕТ ДЕЛО МЕНЕДЖМЕНТ?

1) социальными

2) детерминированными

3) анимационными

4) одушевленными

5) общественными

Детерминированные системы

1) не имеют собственной цели, их элементы также не имеют собственных целей

2) имеют собственные цели, а их элементы не имеют собственных целей

3) имеют собственные цели, и их элементы тоже имеют собственные цели

15. Государственно-частное партнерство (ГЧП) — совокупность форм средне — и долгосрочного взаимодействия государства и бизнеса для решения ___________________________________задач на взаимовыгодных условиях.

Студент ___________________группа ______ дата_______

КТ- 1

Направление: Менеджмент

Форма обучения: Дневная/Вечерняя

Курс: 2, семестр 1 Дисциплина «Теория менеджмента)»

Кафедра: Менеджмента организации

Тема контрольной точки 1 –«Формы объединения организаций».

Цена одного правильно ответа 1 балла

Зачетный минимум – 10 баллов. Зачетный максимум – 15 баллов

Вариант 2

1. Участники организации отвечают по обязательствам организации размерами своих долей в складочном (уставном) капитале. Это ответственность:

1) Полная

2) Ограниченная

3) Дополнительная

2. Участники организации отвечают по обязательствам организации своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемом учредительными документами. Это ответственность:

1) Полная

2) Ограниченная

3) Дополнительная

3. Устойчивое объединение предприятий, в котором каждое из вошедших в объединение предприятий сохраняет юридическую и производственную самостоятельность, однако делегирует объединениюполностью или частично, функции снабжения и сбыта своей продукции. Это объединение называется:

1) синдикат

2) трест

3) концерн

4) картель

4. Какие типы холдингов различают в зависимости от видов работ и функций, которые выполняет головная компания:

1) чистый и смешанный

2)интегрированный и конгломератный

3) классический и перекрестный

4) имущественный и договорной

5) финансовый и смешанный

5. Какие типы холдингов различают с точки зрения производственной взаимосвязи компаний:

1) имущественный и договорной

2)чистый и смешанный

3) финансовый и смешанный

4) классический и перекрестный

5) интегрированный и конгломератный

6. Признаками кластера являются:

1) Ограниченная ответственность

2) Наличие инновационной составляющей

3) Максимальная географическая близость

4) Свободная продажа акций

5)Сохранение производственной самостоятельности

7. Признаками государственно-частного партнерства являются:

1) Юридическая самостоятельность

2) Свободная продажа акций

3) Выраженная публичная, общественная направленность

4) Финансовые риски и затраты и достигнутые результаты распределяются между сторонами в заранее определённых пропорциях

5) Сторонами являются государство и частный бизнес

6) Сохранение производственной самостоятельности

8. Официальный фан-клуб футбольной команды является:

1) формальной организацией

2) неформальной организацией

3) легальной организацией

4) нелегальной организацией

9. По уровню подчиненности организации бывают:

1) формальные и неформальные

2) коммерческие и некоммерческие

3) федеральные, субъектов федерации, местные

10. Что в формуле индекса транснационализации (I T = 1/3 (A I /A + R I /R + S I /S) x 100 %) означает показатель А?

1) зарубежные активы;

2) общие активы;

3) объём продаж товаров и услуг зарубежными филиалами;

4) общий объём продаж товаров и услуг;

5) зарубежный штат;

6) общий штат работников компании

11.________________– это совокупность взаимосвязанных элементов, образующих единое целое и определенным образом взаимодействующих для достижения заданной цели

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Источник: https://studopedia.ru/17_60553_menedzhment-imeet-delo-s-sistemami.html

6.Системный подход в менеджменте

КАКИЕ БЫВАЮТ СИСТЕМЫ И С КАКИМИ ИЗ НИХ ИМЕЕТ ДЕЛО МЕНЕДЖМЕНТ?

ЧТОТАКОЕ СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ?

Врамках системного подхода рассматриваетсяне процесс менеджмента, а организациякак открытая система, в которой измененияодной еёчастивлекутзасобой реакцию других частей.

Измененияво внешней среде, поскольку системаоткрытая, также влияют на ее внутреннеесостояние.

Это очень важно иметь в видуменеджеру, принимающему решение,поскольку именно системный подход, илисистемный взгляд на организацию позволяетучесть все многообразие последствийуправленческих действий и своевременноотреагировать на эти последствия илизаранее продумать компенсационныемеры, а также понять взаи­мозависимостьмежду отдельными частями организациии между организацией и окружающейсредой.

Системныйподходк управлению предполагает, чтосистема–этоцелостный комплекс взаимосвязанных ирегулярно выполняемых действий,позволяющий результативно управлятькомпанией и осуществлять долгосрочныйпредпринимательский успех с максимальнойприбылью для конкретного бизнеса засчет обеспечения конкурентоспособностипродукции и коммерческого предприятияв целом.

Основныесистемные принципы:

1)целостность(принципиальная несводимость свойствсистемы к сумме свойств составляющихее элементов и невыносимость из последнихсвойств целого; зависимость каждого отего места, функции и т. д. внутри целого);

2)структурность(возможность описания системы черезустановление ее структуры, т. е. сетисвязей и отношений системы; обусловленностьповедения системы не только поведениемее отдельных элементов, сколько свойствамиее структуры);

3)взаимосвязьструктуры и среды (система формирует ипроявляет свои свойства в процессевзаимодействия со средой, являясь приэтом ведущим активным компонентомвзаимодействия);

4)иерархичность(каждый компонент системы в свою очередьможет рассматриваться как система, аисследуемая в данном случае системапредставляет собой один из компонентовболее широкой, глобальной системы);

5)множественностьописания каждой системы (в силупринципиальной сложности каждой системыее адекватное познание требует построениямножества различных моделей, каждая изкоторых описывает лишь определенныйаспект системы).

Дляознакомления:

КАКИЕБЫВАЮТ СИСТЕМЫ И С КАКИМИ ИЗ НИХ ИМЕЕТДЕЛО МЕНЕДЖМЕНТ?

Система— одно из основных понятий современнойнаучной методо­логии, широко используемоево всех областях знания и научныхдис­циплинах, но не имеющее достаточнострогого и общего определения, пригодногодля характеристики многочисленныхчастных случаев. Иными словами,нормативного (т. е. обязательного киспользованию и общепризнанного)определения системы не существует.

Сточки зрения менеджмента систему можноопределить как сово­купностьвзаимосвязанных элементов,образующих единоецелоеи определенным образом взаимодействующихдля достижения задан­ной цели.

Системасостоит из множества элементов, связанныхзакономком­позиции.Например, если элементами системыявляются металлоре­жущие станки, азаконом композиций системы — технологияобработки изделий, то в качестве системыможно идентифицировать механиче­скийцех.

Существуетмножество подходов к классификациисистем. Наибо-лее приемлемой для целейменеджмента можно считать классифика-циюР. Л. Акоффа. Согласно этой классификации,бывает четыре видасистем.

  • Детерминированные, или механистические, системы. Эти си­стемы не имеют собственной цели, их части также не являются целенаправленными. Пример: механизмы.
  • Анимационные (одушевленные), или организматические(орга­нические), системы. Эти системы имеют собственные цели, но их элементы собственных целей не имеют, хотя их функции

необходимыдля выживания и выполнения целей всегоорганизма в целом. Пример: животные,люди.

  • Социальные (общественные) системы. Социальные системы име­ют свои цели и состоят из частей, также имеющих свои цели. Пример: организация, нация, общество.
  • Экологические системы. Эти системы не имеют собственной цели а входящие в них элементы собственные цели имеют. Функция экологической системы заключается в обслуживании ее частей. Пример: природа, рынок, правовое поле, Интернет.

Подругому важному признаку системы делятсяна закрытые и от­крытые. Закрытыесистемы относительно независимы отвнешней среды. Примерами закрытыхдетерминированных систем могут слу­житьавтономные механизмы, напримерпылевлагонепроницаемые и противоударныечасы.

Открытые системы характеризуютсявзаимо­действием с внешней средой.Такая система зависит от энергии,мате­риалов и информации, поступающейизвне. Открытая система имеет свойствоприспосабливаться к изменениям внешнейсреды.

Примера- ми открытых систем могутслужить организматические системы (живыеорганизмы) и социальные системы(организации).

Менеджментимеет дело исключительно с открытымисоциальны­ми системами. Разновидностьюсоциальной системы являетсясоциально-экономическая система, вкоторой собственные цели элементовхарактеризуются в основном экономическимиинтересами.

Существуюти другие подходы в менеджменте:

ЧТОТАКОЕ ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ?

Процессныйподход заключается в рассмотренииуправления как про­цесса, посколькудостижение целей с помощью (посредством)других людей — это не единовременноедискретное действие, а серия непре­рывныхвзаимосвязанных действий. Процессуправления является общей суммой всехфункций.

Внастоящее время состав функций менеджментау разных авторов различен. Существуютразличные подходы к классификациифунк­ций (в данном учебном пособииэти проблемы рассматриваются под­робнов разделах 5-7), но большинство авторовсклоняются к мысли о том, что существуютпервичные (основные, общие) функции исвя­зующие процессы (вспомогательные,фоновые функции).

Процессныйподход к менеджменту означает готовностькаждого менеджера выполнять каждую изфункций менеджмента в их доста­точнострогой последовательности.

ЧТОТАКОЕ СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ?

Центральныммоментом ситуационного подхода являетсяситуация как конкретней наборобстоятельств, которые влияют наорганиза­цию в данный момент времени.Ситуация определяет, какие методы иинструменты менеджмента использоватьи какие качества, черты и навыки нужныв данный момент менеджеру.

Ситуационныйподход, часто определяемый как ситуационноемышление, предполагает, что менеджервладеет определенным набором навыкови инструментов, доказавших своюэффективность, знает их сильные и слабыестороны и сравнительные характеристики,умеет правильно разобраться в си­туации,ранжировать факторы и переменные позначимости.

И нако­нец, он должен уметьувязать конкретные методы и приемыменедж­мента с конкретной ситуацией,минимизируя отрицательный эффект иобеспечивая достижение целей организации.

Источник: https://studfile.net/preview/3850445/

Скачать учебник Цветкова А.Н.

КАКИЕ БЫВАЮТ СИСТЕМЫ И С КАКИМИ ИЗ НИХ ИМЕЕТ ДЕЛО МЕНЕДЖМЕНТ?

Описание: В пособии в форме «вопрос-ответ» рассматриваются такие темы, как история, субъекты и объекты менеджмента, его функции, эффективность и другие. Отдельный раздел посвящен личности менеджера как управленца. Глоссарий позволяет эффективно закрепить пройденный материал. Пособие предназначено для подготовки к экзамену по курсу «Менеджмент».

Раздел 1. Менеджмент: основные понятия

Вопрос 1. Что такое менеджмент?

Вопрос 2. Как соотносятся понятия «управление», «менеджмент», «руководство»?

Вопрос 3. Что является основной целью менеджмента?

Вопрос 4. Что является содержанием менеджмента? В каких аспектах определяется менеджмент?

Вопрос 5. Что относится к основным категориям менеджмента?

Вопрос 6. Что такое объекты менеджмента?

Вопрос 7. Что такое субъекты менеджмента?

Вопрос 8. Что такое виды менеджмента?

Вопрос 9. Что такое функций менеджмента?

Вопрос 10. Что такое методы менеджмента?

Вопрос 11. Что такое принципы менеджмента?

Вопрос 12. Что такое разделение труда и каким оно бывает?

Раздел 2. Объекты менеджмента

Вопрос 13. Какие бывают системы и с какими из них имеет дело менеджмент?

Вопрос 14. Что такое организация?

Вопрос 15. Что такое формальная организация?

Вопрос 16. Что такое неформальная организация?

Вопрос 17. Что такое производственный процесс?

Вопрос 18. Какие структурные подразделения входят в организацию и как они соотносятся друг с другом?

Вопрос 19. Какими нормативными документами регламентируется деятельность структурных подразделений и сотрудников?

Вопрос 20. Что такое внешняя среда организации?

Вопрос 21. Что такое внутренняя среда организации?

Вопрос 22. Какие стадии жизненного цикла проходит в своем развитии организация?

Вопрос 23. Что такое корпоративная культура?

Раздел 3. Субъекты менеджмента

Вопрос 24. Кто такой менеджер?

Вопрос 25. В чем заключается деятельность менеджера?

Вопрос 26. Кто такие топ-менеджеры?

Вопрос 27. Кто такие миддл-менеджеры?

Вопрос 28. Кто такие супервайзеры?

Вопрос 29. Кто такие линейные и функциональные менеджеры?

Вопрос 30. Какими качествами должен обладать менеджер?

Вопрос 31. Что такое этика менеджмента?

Вопрос 32. Что такое социальная, ответственность менеджмента?

Раздел 4. История менеджмента

Вопрос 33. С чем связано возникновение менеджмента в человеческом обществе?

Вопрос 34. С чем связано возникновение производственного менеджмента?

Вопрос 35. Когда возник научный менеджмент?

Вопрос 36. В чем заключаются основные идеи Ф. У. Тейлора?

Вопрос 37. В чем заслуга супругов Джилбрет?

Вопрос 38. Как Г. Форд на практике использовал идеи научного менеджмента?

Вопрос 39. Какие функции управления сформулировал А, Файоль?

Вопрос 40. Что такое рациональная бюрократия по М. Веберу?

Вопрос 41. Что такое «хоторнские эксперименты», кто их проводил и в чем их значение?

Вопрос 42. В чем заключается вклад в науку управления Мэри Паркер Фоллет?

Вопрос 43. Чем известен в теории менеджмента Честер Барнард?

Вопрос 44. Что такое «теория X» и «теория У» Д. Мак-Грегора?

Вопрос 45. Как систематизировал человеческие потребности А. Маслоу?

Вопрос 46. В чем суть теории мотивации Ф. Херцберга?

Вопрос 47. Что нового внес в науку менеджмента У. Оучи?

Вопрос 48. Чем известен Ч. Хэнди?

Вопрос 49. Какие школы менеджмента существуют в мире?

Вопрос 50. Кто из специалистов последнего времени оказал существенное влияние на современный менеджмент?

Вопрос 51. Что такое процессный подход в менеджменте?

Вопрос 52. Что такое системный подход в менеджменте?

Вопрос 53. Что такое ситуационный подход в менеджменте?

Раздел 5. Функции менеджмента

Вопрос 54. Что такое функция менеджмента?

Вопрос 55. Для чего необходимо выделение функций менеджмента?

Вопрос 56. Какие функции менеджмента бывают?

Вопрос 57. Какие функции менеджмента относятся к общим?

Вопрос 58. Какие функции менеджмента относятся к фоновым, или связующим?

Вопрос 59. В какой последовательности выполняются общие функции менеджмента?

Раздел 6. Общие функции менеджмента

Вопрос 60. Как формируются цели организации?

Вопрос 61. Что такое стратегия?

Вопрос 62. Что такое философия организации?

Вопрос 63. Что такое миссия организации?

Вопрос 64. Что такое мечта (видение)?

Вопрос 65. Какие типы стратегий бывают?

Вопрос 66. Что такое сценарий стратегического управления?

Вопрос 67. Что представляет собой планирование как функция менеджмента?

Вопрос 68. Каким бывает планирование по периодам?

Вопрос 69. Каким бывает планирование по содержанию?

Вопрос 70. Из чего состоит процесс планирования?

Вопрос 71. В чем состоит функция организовывания?

Вопрос 72. Какие структуры существуют в организации?

Вопрос 73. Что такое структура управления?

Вопрос 74. Что такое линейная структура управления?

Вопрос 75. Что такое функциональная структура управления?

Вопрос 76. Что такое линейно-функциональная (штабная) структура управления?

Вопрос 77. Что такое дивизиональная структура управления?

Вопрос 78. Что такое адаптивные структуры управления?

Вопрос 79. Что такое проектная (программно-целевая) структура управления?

Вопрос 80. Что такое матричная структура управления?

Вопрос 81. Что такое сетевая организация?

Вопрос 82. Что такое виртуальная организация?

Вопрос 83. Какая структура управления наиболее эффективна?

Вопрос 84. Что такое делегирование?

Вопрос 85. Что такое организационные полномочия?

Вопрос 86. Что такое линейные полномочия?

Вопрос 87. Что такое аппаратные, или штабные, полномочия?

Вопрос 88. Какой аппарат бывает в организациях?

Вопрос 89. Что такое ответственность?

Вопрос 90. Какая деятельность считается линейной, а какая аппаратной?

Вопрос 91. Что такое единоначалие?

Вопрос 92. Что такое норма управляемости?

Вопрос 93. Что такое принцип соответствия?

Вопрос 94. Что такое степень централизации управления?

Вопрос 95. Что такое интеграция структуры?

Вопрос 96. Что такое производственная структура?

Вопрос 97. Какие виды специализации существуют?

Вопрос 98. Что такое организационное проектирование?

Вопрос 99. Что такое организационная структура?

Вопрос 100. Что такое функция контроля в менеджменте?

Вопрос 101. Каким бывает контроль?

Вопрос 102. Что такое функция регулирования?

Вопрос 103. Как формируется обратная связь?

Раздел 7. Фоновые функции менеджмента

Вопрос 104. Что такое фоновые функции?

Вопрос 105. Что такое решение в менеджменте?

Вопрос 106. Что такое функция разработки и принятия решения?

Вопрос 107. Каковы требования к управленческому решению?

Вопрос 108. Как классифицируются управленческие решения?

Вопрос 109. Как разрабатывается управленческое решение?

Вопрос 110. Что такое коллегиальность в менеджменте?

Вопрос 111. Каковы критерии осуществимости группового принятия решений?

Вопрос 112. Какие формы коллегиальности бывают?

Вопрос 113. Что влияет на эффективность работы коллегиальных органов управления?

Вопрос 114. Что такое нормативные и распорядительские документы?

Вопрос 115. Что такое функция установления коммуникаций?

Вопрос 116. Как выглядит коммуникативный процесс?

Вопрос 117. Чем обусловливается выбор канала коммуникации?

Вопрос 118. Какие формы коммуникации бывают?

Вопрос 119. Что такое невербальная коммуникация?

Вопрос 120. Что такое формальные коммуникации?

Вопрос 121. Что такое неформальная коммуникация?

Вопрос 122. Каковы цели и результаты установления коммуникаций?

Вопрос 123. Что такое коммуникационные барьеры?

Вопрос 124. Что такое коммуникационная компетентность менеджера?

Вопрос 125. Что такое функция мотивирования (мотивации)?

Вопрос 126. Какие подходы к мотивации (теории мотивации) существуют?

Вопрос 127. Какие содержательные теории мотивации наиболее известны?

Вопрос 128. Какие процессуальные теории мотивации наиболее известны?

Вопрос 129. Как можно представить себе идеальную работу (работу, которая нравится)?

Раздел 8. Руководство, лидерство и власть в менеджменте

Вопрос 130. Что такое руководство и отличается ли оно от лидерства?

Вопрос 131. Какие теории руководства существуют?

Вопрос 132. Что такое личностная теория лидерства?

Вопрос 133. Что такое поведенческий подход к руководству?

Вопрос 135. Какой стиль руководства самый эффективный?

Вопрос 136. Что такое субституты и нейтрализаторы руководства?

Вопрос 137. Что такое формальное и неформальное лидерство?

Вопрос 138. Что такое власть и какая она бывает?

Вопрос 139. Как соотносятся руководство, власть и лидерство?

Раздел 9. Конфликты и действия менеджера по их разрешению. Управление изменениями

Вопрос 140. Что такое конфликт и какие конфликты бывают?

Вопрос 141. Что является причиной конфликта?

Вопрос 142. Что такое функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов?

Вопрос 143. Какие способы предупреждения конфликтов существуют?

Вопрос 144. Что надо делать для разрешения конфликта?

Вопрос 145. Что такое структурные методы разрешения конфликтов?

Вопрос 146. Что такое межличностные стили разрешения конфликтов?

Вопрос 147. Как должен действовать менеджер, внедряющий изменения?

Раздел 10. Эффективность менеджмента

Вопрос 148. Что такое эффективность вообще и эффективность менеджмента в частности?

Вопрос 149. Каковы критерии эффективной деятельности менеджмента организации?

Вопрос 150. Какие экономические показатели характеризуют эффективность менеджмента?

Вопрос 151. Как повысить эффективность менеджмента?

Глоссарий

Рекомендуемая литература

Размер архива 3,11 МВ

Источник: https://www.vse-ychebniki.ru/menedzhment-uchebnik/cvetkov-menedzhment/

Тесты с ответами по менеджменту

КАКИЕ БЫВАЮТ СИСТЕМЫ И С КАКИМИ ИЗ НИХ ИМЕЕТ ДЕЛО МЕНЕДЖМЕНТ?

Правильные ответы выделены курсивом и +

1. Управление – это:

+ процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

— эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

2. Менеджмент – это:

— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

+ эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

3. Кто является родоначальником классической школы менеджмента:

— Ч. Бебидж;

— М. Вебер;

+ Ф. Тейлор.

4. Первый учебник по управлению был написан английским предпринимателем М. Веберов в:

— 1850;

-1790;

+ 1832;

5. Кто автор этих слов: «Управление – это искусство знать точно, что предстоит сделать и как это сделать самым дешевым и наилучшим способом»?

— Ч. Бебидж;

— М. Вебер;

+ Ф. Тейлор.

6. Какие бывают виды разделения труда менеджеров?

— функциональное;

+ горизонтальное;

+ вертикальное;

-прямое.

7. Сколько существует иерархических уровней менеджмента?

— 5;

+3;

-9.

8. Кто относится к среднему уровню менеджеров?

— заместители;

+ руководители подразделений;

— руководители групп.

9. Функции менеджмента бывают:

— общие, индивидуальные;

— групповые, специфические;

— конкретные, расширенные;

— правильного ответа нет.

10. Выберите правильные функции менеджмента:

+ планирование;

+ коодинирование;

— распределение;

— стимулирование;

— все ответы верны.

Тесты по менеджменту с ответами 2-ой вариант

1. Планирование – это:

+ управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время;

— перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

— обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.

2. Сформулируйте задачи планирования:

 + перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

— обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.

— создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.

3. По форме планирование бывает:

— тактическое;

— конкретное;

+ перспективное.

4. Необходимость планирования заключается в определении:

+ конечных и промежуточных целей;

+ задач, решение которых необходимо для достижения целей;

+ средств и способов решения задач;

— правильного ответа нет.

5. При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?

— перспективное;

+ среднесрочное;

— оперативное.

6. При какой форме планирования осуществляется определение целей деятельности на срок больше 5 лет:

+ перспективное;

— среднесрочное;

— оперативное.

7. Организация – это:

— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

+ это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8. Установление постоянных и временных связей между всеми подразделениями организации осуществляет функция:

— планирования;

+ организации;

— контроля.

9. Выберите основные принципы организации менеджмента:

— непрерывность;

— ритмичность;

— надежность;

+ все ответы верны.

10. Функции административно-оперативного управления:

+ определение структуры предприятий;

— периодическое или непрерывное сравнение;

+ установление ответственности.

Тесты по менеджменту 3-ий вариант

1. Регулирование – это:

+ управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;

+ функция менеджмента.

2. Принципы регулирования:

+ рациональность;

— ритмичность;

— надежность;

+ достоверность.

3. Задача регулирования:

— обновление планируемых заданий;

+ обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;

— корректировка результатов деятельности;

4. Виды регулирования:

+ реактивное;

-операционное;

+ упреждающее.

5. При каком виде регулирования проблема рассматривается как потенциальная возможность:

— реактивное;

— операционное;

+ упреждающее.

6. Назовите этапы регулирования:

+ информационная подготовка для принятия решений;

+ разработка и принятие решений;

— определение структуры предприятия.

7. Дайте правильное определение функции координации:

+ управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих подразделений;

— управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8. Назовите функции менеджмента:

— ритмичность;

+ мотивация;

— законность;

9. Тип власти, который может использовать менеджер:

— экспертная;

— эталонная;

— законная;

+ все ответы верны.

10. Влияние – это:

+ поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение другого человека;

— волевое отношение между людьми, основанное на силе;

— убеждение человека в чем-либо.

Тесты по теория менеджмента тесты с ответами вариант 4

1. Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:

+ убеждение;

-принуждение;

+ участие сотрудников в управлении.

2. Задачи контроля:

— сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;

+ оценка состояния и значимости полученных результатов;

— разработка и принятие решений.

3. Анализ – это:

+ это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;

— управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

4. Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:

— А. Файолль;

— Ч. Бебидж;

+ М. Вебер.

5. Назовите психологические методы управления:

+ метод профессионального отбора;

— метод социального нормирования;

+ метод гуманизации труда.

6. Какие приемы используются при психологических методах управления?

+ интервью;

+ беседы;

+ тесты;

— наблюдения.

7. Назовите социальные методы управления:

— метод профессионального отбора;

  +метод социального нормирования;

— метод гуманизации труда.

8. Управление – это:

— эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

+ процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

9. Назовите этапы регулирования:

— определение структуры предприятия;

+ информационная подготовка для принятия решений;

+ разработка и принятие решений;

10. Социальные методы управления:

— метод управления группами;

— метод ролевых изменений;

— метод управления групповыми явлениями;

+ все ответы верны.

Итоговое тестирование по менеджменту с ответами:

1 Тест. Что такое менеджмент?

1. Разновидность науки управления.

2. Группа руководителей.

3. Разновидность управленческой деятельности.

4. Это отношение, складывается в процессе управленческой деятельности.

+ 5. Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и знаний.

2. Задачами менеджмента являются:

1. Тактическая.

2. Стратегическая

3. Оперативная

+ 4. Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие.

5. Контроль результатов деятельности и внесение коррективов.

3. Функции менеджмента – это …

1. Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния.

+ 2. Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства.

3. Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных.

Тест № 4. Функции менеджмента

1. Инновационный менеджмент.

2. Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.

+ 3. Организация, планирование, контроль, мотивация.

4. Перевод фирмы в качественно новое состояние.

5. Целенаправленность.

5. Тест. Процесс менеджменту – это …

1. Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование.

2. Последовательность определенных оконченных этапов, выполнение которых способствует обеспечению: управленческого влияния руководящей системы на руководимую для достижения целей организации.

3. Последовательное выполнение функций и методов менеджмента.

+ 4. Правильные ответы 1 и 3.

6. Выберите понятие, относящиеся к принципам менеджмента.

+ 1. Единоначалия и коллегиальность.

2. Организация.

3. Достижение цели.

4. Планирование.

7. Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех организации.

1. Наличие формальных и неформальных организаций.

2. Выход на внешний рынок.

3. Способность к выживанию, результативности, практической реализации.

+ 4. Наличие современных технологий.

8. В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.

1. В количестве членов организаций.

2. В контактах с внешней средой.

+ 3. В способе возникновения.

4. В связях между членами организации.

9. Организация – это:

1. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами.

+ 2. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее руководство и общие цели.

3. Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно координируется для достижения определенной цели.

4. Группа лиц, которые имеют общее руководство.

10. Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию.

1. Долгосрочные.

2. Общие.

3. Территориальные.

+ 4. Экономические

11. Выберите правильные ответы:

1. ОрганизацияА – процесс установления пропорций и согласование действий в системе управления.
2. МотивацияБ – процесс приобщения рабочих до высокопроизводительности труда.
3. КоординацияВ – процесс формирования структуры управления и создания определенного порядка в работе.
4. КонтрольГ – система наблюдения и проверки функционирования предприятия.

1-В;  2-Б;  3-А;  4-Г

12. Функция организации базируется на таких категориях:

1. Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование.

2. Полномочие, ответственность.

+ 3. Полномочие, ответственность, делегирование.

13. Полномочия – это:

+ 1. Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и обеспечивать их позитивное решение.

2. Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия подчиненных на выполнения задания.

3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

14. Ответственность – это:

1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.

+ 2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.

3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

15. Делегирование – это:

1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.

2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.

+ 3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

17. Управленческое решение это:

1. Формы влияния на исполнителей.

2. Организационный инструмент в руках работников управления.

+ 3. Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от разрешения.

4. Разрешение.

18. Дайте определение понятий:

1. ВластьА – поведение руководителя, что меняет отношение подчиненных к нему.
2. ВлияниеБ – способность вести за собой.
3. ЛидерствоВ – способность и возможность менеджера влиять на деятельность и поведение рабочих.
4. ОбычаиГ – общепринятые повторяющиеся социальные действия, что становятся обычными.

1 – В; 2 – А;  3 – Ь; 4 – Г.

Тест № 19. Какие качества должны быть присущи менеджеру?

1. Знание по специальности.

+ 2. Практичность ума.

3. Спонсорство.

4. Любовь к чтению художественной литературы.

20. Что Вы понимаете под словом «группа».

1. Количество людей, едущих в одном автобусе.

2. Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу.

+ 3. Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной.

4. Четко определенное количество людей.

21. Кто такой формальный лидер:

1. Один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.

+ 2. Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.

3. Целеустремленный менеджер.

4. Главный специалист.

22. Группы работников делят на такие категории:

+ 1. Формальные и неформальные.

2. Простые и сложные.

3. Открытые и закрытые.

23. Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива.

1. Наличие непосредственных производственных связей.

+ 2. Наличие высокой активности.

3. Психологический климат.

4. Общность целей и задач.

24. Назовите причины конфликтов:

1. Психологическая совместимость

2. Конкуренция.

+ 3. Режимы труда и отдыха.

4. Сотрудничество.

25. Путь разрешения конфликтов:

1. Премирование.

+ 2. Компромисс.

3. Поездка на природу.

4. Гласное обсуждение.

26. Стресс – это:

1. Перегрузка нервной системы.

2. Рассеянность.

+ 3. Вегетативно-психологическое состояние.

4. Увольнение с работы.

27. Руководитель авторитарного стиля руководства:

+ 1. Много работает, требует этого от других.

2. Много работаем сам.

3. Делится властью с подчиненными.

4. Ценить подчиненных.

28 — Тест. Руководитель демократического стиля руководства.

1. Не терпит критики.

2. Ждет указаний сверху.

3. Избегает конфликтов.

+ 4. Коллегиально решает проблемы коллектива.

29. Технология принятия управленческих решений в порядке их разрешения.

+ 1. Одобрение.

+ 2. Реализация.

+ 3. Подготовка.

30. Что относится к методам принятия управленческих решений:

+ 1. Мозговая атака.

2. Организация.

3. Формулировка.

4. Форма контроля.

Источник: https://test-otvet.com.ua/menedzhment/283-testy-s-otvetami-po-menedzhmentu.html

Какие системы менеджмента качества существуют?

КАКИЕ БЫВАЮТ СИСТЕМЫ И С КАКИМИ ИЗ НИХ ИМЕЕТ ДЕЛО МЕНЕДЖМЕНТ?

Руководитель! Вот вы и столкнулись с миром систем управления бизнесом (business management systems, – ред.). Это общее название для пестрого ряда методик, инструментов и подходов, дающих при разумном применении ошеломительные результаты с точки зрения эффективности работы компании и в конечном счете прибыли. Кроме систем менеджмента качества (СМК, – ред.

) на слуху модели делового совершенства (business excellence, – ред.), ERP-системы, бережливое производство (lean-management, – ред.), парадигма «Шесть сигм», TQM. Спасибо низкому качеству российских материалов по теме: топ-менеджеру бывает трудно не то что понять, что выбрать для себя из перечисленного арсенала.

Проблема возникает даже на уровне понимания того, что каждый из инструментов собой представляет и как им пользоваться. Системы менеджмента качества (СМК – Quality Management Systems – QMS, – ред.) – наиболее освоенный российским рынком механизм научного и практического менеджмента.

Достаточно сказать, что, по данным опроса, на который ссылается брошюра Минпромторга (Министерство промышленности и торговли, – ред.) «Бережливое производство и системы менеджмента качества», 97% отечественных промышленных предприятий, охваченных исследованием, внедрили у себя СМК по международному стандарту ISO 9001.

Для сравнения, с lean-инструментами работали только 36% выборки. Но даже пройдя сертификацию большинство менеджеров не очень разбираются в возможностях, которые им доступны в сфере СМК. Систему для них делают консультанты, а сертификаты выдают недобросовестные оценщики. Но персонал быстро отторгает чуждые и непонятные «западные штучки».

Это говорит только об одном: даже если вы купили что-нибудь «под ключ», нужно уметь еще этим пользоваться, иначе толку от приобретения не будет никакого. Внутри СМК вас встретит такое же богатство выбора, как вообще в системах управления бизнесом.

Виды СМК

Опыт создания СМК кристаллизуется в национальных или международных стандартах. По ним же устоявшиеся подходы воспроизводят на новых предприятиях и сертифицируют после проведения независимых аудитов. Существуют универсальные и отраслевые СМК.

Универсальные, которые претендуют на возможность внедрения в любых компаниях, независимо от размера, сферы деятельности и точки мира, где они ведут свою деятельность, представлены знаменитым стандартом ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования». ISO 9001 пользуется монопольным статусом среди универсальных стандартов.

Других достаточно известных документов, чтобы они стали по-настоящему востребованы, пока не существует. Универсальность имеет ряд жирных минусов. Из них первым по важности является то, что введение в стандарт детализированных требований к СМК, с методами и примерами – невозможно, если он универсальный.

Дело в том, что чем больше появляется подробностей, тем большую роль играет конкретная ситуация конкретной внедряющей организации. Нельзя, например, написать, как работать в рамках системы с особенностями создания автокомпонентов, поскольку универсальность означает, что по этим же стандартам системы качества будут создавать на предприятиях, которые вообще не работают с автокомпонентами.

Так и появился стандарт СМК QS 9000 «Требования к системе качества». Сейчас данный норматив уже отменен, но ранее его утвердили для себя американские гиганты автомобильной отрасли – они приняли для себя свой автомобильный норматив по системам менеджмента качества.

Сегодня таких отраслевых стандартов множество: TL 9000 – СМК для телекоммуникационной отрасли, AS/EN 9110 – аэрокосмическая отрасль, ISO/DIS 22006 и UNI 11219 – СМК для сельского хозяйства, ASQ E2014, IRAM 30100, HB 90.3 – строительство, IRAM 30000, ISO IWA 2, Guide 44, – эти стандарты для систем в образовании. Такие стандарты на сегодняшний день существуют практически в каждой отрасли. Посмотрите, какие у вас.

Поначалу между отраслевыми и универсальными стандартами существовал определенный антагонизм. Международная организация по стандартизации (ISO – International Organization for Standardization, – ред.) испытывала опасение, что развитие отдельных нормативов обессмыслит ISO 9001.

Дело было, наверное, не столько в амбициях ISO, сколько в том, что отсутствие более или менее известных стандартов СМК делают невозможным формулирование единых требований ко всем в данном аспекте на международном рынке. В конечном счете – это удар по развитию и интеграции глобальной торговли.

Отраслевые стандарты, вроде QS 9000, не могут способствовать облегчению трансграничных связей по определению – ведь как узкоспециализированные нормативные документы они могут быть интересны относительно узкому кругу компаний.

Однако и проблемы отсутствия важных для отраслей деталей иначе, чем через отдельные стандарты отраслевых ассоциаций решать не удавалось. Предпринимались попытки со стороны ISO выпускать адаптации ISO 9001 для разных отраслей.

Именно в русле этой тенденции Международная организация опубликовала ISO/TS 16949 – это тот же ISO 9001, только с деталями для автомобильной отрасли. Но такие попытки нельзя признать успешными.

Так или иначе, в конце концов, удалось прийти к компромиссу, когда группы профессиональных ассоциаций и заинтересованные стороны на национальном уровне все-таки принимают свои стандарты СМК, но они написаны по согласованию с ISO на основе универсальных требований ISO 9001. Новые стандарты воспроизводят текст универсального документа, а затем добавляют те детали, которых в нем не хватает, но которые важны для отрасли. Впрочем, некоторое количество стандартов «бунтарей», которые посвящены проблемам СМК в той или иной отрасли, но игнорируют ISO 9001 все-таки существует.

Особняком стоят системы менеджмента качества, которые организации создают для себя сами. Дело в том, что некоторые крупные организации с развитой корпоративной и управленческой культурой предпочитают не опираться на универсальные подходы, а построить что-то самостоятельно, оформив все в виде, например, стандартов предприятия.

Своими собственными, выросшими на корпоративной почве системами качества эти организации очень гордятся, иногда они экспортируют свой опыт в другие компании. Например, известная организация по качеству ASQ (American Society for Quality, – ред.

) способствует связям своих членов, которые только внедряют системы с другими участниками работы, которые готовы показать и рассказать о своем опыте.

Что выбрать СМК, lean-менеджмент, какую-нибудь модель делового совершенства или ERP-систему?

Для этого нужно понимать, что каждый из этих инструментов может вам дать. Модели делового совершенства – сегодня наиболее известны Модель Болдриджа и Европейская модель делового совершенства (EFQM, – ред.) – это стратегические, глобальные подходы к управлению.

Если системы качества сфокусированы на достижении качества продукции и услуг, то, например, для EFQM – это только часть проблемы. Эта модель сфокусирована даже не на качестве, а на результатах работы.

Качество по версии моделей делового совершенства – только часть проблемы и в стандартах, где закреплены их требования затронуто много других аспектов: управление знаниями, устойчивое развитие, социальная ответственность и так далее.

Можно без особой натяжки сказать, что требования ISO 9001 перекрывают 20-30% требований Европейской модели делового совершенства. У каждого специалиста своя методика, но некоторые эксперты в области управленческого консалтинга полагают, что внедрение СМК – это хорошая подготовительная процедура на пути к работе с моделями делового совершенства.

Большую проблему для руководителя составляет выбор между СМК и ERP-системами или интеграция того и другого, то есть одновременное внедрение. Спору нет, и СМК и ERP посвящены достижению некоторых целей в сфере качества работы и соответствия. Но два этих подхода отличаются в том, что находится в центре внимания.

Для СМК главное: автоматизация процессов, связанных с качеством, по всей фирме, не только в отделе качества. ERP в свою очередь сориентирована на взаимодействиях по вопросам качества и на данных в цепи поставок и в производственных процессах.

У ERP и СМК есть некоторые элементы, которые перекрываются и предпринимателям неизбежно придется выбирать на каких подходах сделать акцент. Речь идет о следующих структурных элементах:

  • Управление и документирование несоответствий.
  • Работа с жалобами.
  • Качество поставок, внутренние и внешние аудиты.
  • Управление изменениями.
  • Корректирующие и предупреждающие действия.
  • Обучение.
  • Калибровка и поддержание инструментов для предупреждающих действий.

Чтобы определиться предпочесть ли элементы СМК или ERP, нужно прежде всего хорошо изучить потребности заинтересованных сторон в организации, хорошо понимать процессы работы.

Lean-менеджмент и система менеджмента качества относятся друг к другу как частное к общему.

Lean – это совокупность конкретных инструментов, а ISO 9001, по которому обычно внедряют системы менеджмента качества представляет собой свод требований, причем в этом нормативном документе принципиально не прописаны методы и инструменты, при помощи которых достигается соответствие требованиям. Данный вопрос оставляется на усмотрение руководителей конкретных организаций. Другое дело, что lean-инструменты могут использоваться для реализации требований ISO 9001, то есть, они могут быть частью действующей СМК по международному стандарту. Можно сказать, даже для каких элементов модели СМК по ISO подойдут lean-инструменты в качестве механизма выполнения установленных требований: процессный подход, непрерывное улучшение процессов, снижение вариабельности, повышение качества.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://1cert.ru/vopros-otvet/kakie-sistemy-menedzhmenta-kachestva-sushchestvuyut

Тесты по «Основам менеджмента» с ответами

КАКИЕ БЫВАЮТ СИСТЕМЫ И С КАКИМИ ИЗ НИХ ИМЕЕТ ДЕЛО МЕНЕДЖМЕНТ?

1. Как осуществляется текущий контроль в организации?

1.  Путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях;

2.  Путем наблюдения за работой работников;

3. + С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами;

4.  Путем докладов на сборах и совещаниях;

5.  Вышестоящей структурой.

2. Тест. Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?

1.  Специалисты;

2.  Работники;

3. + Руководители;

4.  Отдельные руководители;

5.  Министерства.

3. Контроль — это:

1. + Вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации;

2.  Вид человеческой деятельности;

3.  Наблюдение за работой персонала организации;

4.  Наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий;

5.  Постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия.

4. Для сокращения потребности в контроле целесообразно:

1. + Создавать организационные и социально-психологические условия для персонала;

2.  Создавать соответствующие социальные условия для персонала;

3.  Создавать соответствующие организационные условия для персонала;

4.  Постоянно совершенствовать систему стимулирования труда персонала;

5.  Постоянно повышать квалификацию персонала.

5. Контроль должен быть:

1.  Объективным и гласным;

2.  Гласным и действенным;

3. + Объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным.

4.  Эффективным;

5.  Текущим.

6. Что есть основой мотивации труда в японских корпорациях?

1. Получение высоких материальных вознаграждений;

2. + Гармонизация между трудом и капиталом;

3.  Признание заслуг;

4.  Постоянное повышение квалификации персонала;

5.  Достижение конкурентного преимущества.

7. Какие основные группы потребностей выделил украинский ученый Туган-Барановский?

1.  Физиологические и альтруистические;

2.  Половые и физиологические;

3. + Физиологические, половые, симптоматические инстинкты и потребности, альтруистические;

4.  Физиологические и симптоматические;

5.  Физиологические, потребности в безопасности, в отношениях принадлежности, в самовыражении, в самоактуализации.

8. Когда исторически возник вопрос мотивации труда?

1.  Со времен появления денег;

2.  Со времен возникновения организаций;

3.  Со времен появления руководителя организации;

4. + Со времен зарождения организованного производства;

5. Во время буржуазных революций в Европе.

Тест — 9. Как следует понимать мотивы престижа?

1. Попытки работника занять высшую должность в организации;

2. + Попытки работника реализовать свою социальную роль взять участие в общественно важной работе;

3.  Попытки работника получать высокую зарплату;

4.  Попытки работника взять участие в общественной работе;

5.  Попытки работника иметь влияние на других людей.

10. Какие основные группы мотивов к труду выделил украинский ученый В. Подмарков?

1.  Обеспечение и признание;

2.  Признание и престиж;

3. + Обеспечение, признание, престиж;

4.  Обеспечение и престиж;

5.  Имидж, престиж.

11. Оперативные планы разрабатываются сроком на:

1. + Полгода, месяц, декаду, неделю;

2.  По рабочим дням;

3.  3-5 лет;

4.  1 год;

5.  10 лет.

12. Под планированием понимают:

1. Вид деятельности;

2. + Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации;

3.  Перспективу развития;

4.  Состояние организации;

5.  Интеграцию видов деятельности.

13. Организационное планирование осуществляется:

1.  Только на высшем уровне управления;

2.  На высшем и среднем уровнях управления;

3.  На среднем уровне управления;

4. + На всех уровнях управления;

5. Определение потребностей подчиненных.

14. Если Вам придется объяснять, что представляет собой функция планирования, то Вы скажете что это:

1. + Установление целей и задач развития объектов управления, определение путей и средств их достижения;

2.  Установление целей организации;

3.  Определение путей и средств выполнения заданий;

4.  Определение способов достижения целей организации;

5.  Моделирование действий организации.

15. Одна из форм монополии, объединение многих промышленных, финансовых и торговых предприятий, которые формально сохраняют самостоятельность, а фактически подчинены финансовому контролю ируководству главенствующей в объединении группе предприятий:

1. + Концерн;

2.  Картель;

3.  Консорциум;

4.  Корпорация;

5.  Ассоциация.

16. Вид хозяйственной деятельности, при которой часть участников отвечает по долгам всем своим имуществом, а часть только в пределах своих взносов в уставной фонд

1.  Дочернее товарищество;

2.  Товарищество с ограниченной ответственностью;

3.  Полное товарищество;

4. + Коммандитное товарищество;

5. Акционерное общество.

17. Вид хозяйственной деятельности, при которой ее участники отвечают по долгам предприятия своими взносами в уставной фонд, а при недостаче этих сумм — дополнительное имущество, которое им принадлежит:

1.  Полное товарищество;

2.  Товарищество с ограниченной ответственностью;

3.  Коммандитное товарищество;

4. + Товарищество с дополнительной ответственностью;

5. Производственный кооператив.

18. Вид хозяйственной деятельности, когда все ее участники занимаются совместной предпринимательской деятельностью и несут солидарную ответственность по обязательствам общества всем своим имуществом это -:

1.  Товарищество с дополнительной ответственностью;

2.  Товарищество с ограниченной ответственностью;

3. + Полное товарищество;

4.  Коммандитное товарищество;

5.  Акционерное общество.

19. Организация, которая имеет однозначные внутренние взаимосвязи жесткую регламентацию всех сторон деятельности это:

1.  Первичная организация;

2.  Органическая организация;

3.  Вторичная организация;

5. На корпоративном уровне.

20. К средствам мотивации труда не относятся:

1.  Вознаграждения;

2.  Проведение производственных совещаний;

3.  Повышение квалификации персонала;

4. + Обеспечение условий для самовыражения;

5. Объявление благодарности.

21. На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение основывается следующая теория мотивации:

1.  Справедливости;

2.  Потребностей;

3.  Вознаграждений;

4. + Ожиданий;

5. Предположений.

22. В соответствии с концепцией Мескона основные (общие) функции управления реализуются в следующем порядке:

1. + Планирование, организация, мотивация, контроль;

2.  Организация, планирование, контроль, мотивация;

3.  Планирование, организация, контроль, мотивация;

4.  Мотивация, контроль, планирование, организация;

5.  Стратегия, планирование, организация, контроль.

23. Когда осуществляется заключительный контроль в организации?

1. До фактического начала выполнения работ;

2. + После, выполнения запланированных работ;

3.  В ходе проведения определенных работ;

4.  Тогда, когда удобно руководителю;

5.  После достижения поставленных целей.

24. Когда осуществляется текущий контроль в организации?

1.  После выполнения определенных работ;

2.  До фактического начала выполнения определенных работ;

3. + В ходе проведения определенных работ;

4.  Тогда, когда удобно руководителю;

5.  Тогда, когда удобно коллективу.

25. Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

1. Достижение личных целей;

2. + Побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач;

3.  Исполнение принятых управленческих решений;

4.  Обеспечение бесспорного влияния на подчиненного;

5. Побуждение работников к деятельности.

26. Если вам придется объяснять, что представляет собой функция мотивации, то Вы скажете, что это:

1.  Процесс достижения поставленных перед администрацией целей;

2.  Побуждение себя к эффективной деятельности;

3. +Процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности достижения поставленных перед организацией целей;

4. Способ влияния на персонал с целью достижения целей;

4. + Механистическая организация;

5. Динамичная организация.

27. Определяются следующие фазы жизненного цикла организации:

1.  Создание, становление, развитие, возрождение;

2.  Рождение, зрелость;

3. + Рождение, детство, юность, зрелость, старение, возрождение;

4.  Рождение, зрелость, возрождение;

5.  Создание, развитие, зрелость, старение.

28. К основным составляющим элементам внутренней среды организации не относятся:

1. Потребители, конкуренты, законы;

2. + Цели, задачи;

3.  Персонал, технологии;

4.  Структура управления;

5.  Потребители.

29. Что следует понимать под миссией организации?

1.  Основные задания организации;

2.  Основные функции организации;

3.  Основное направление деятельности;

4. + Четко выраженные причины существования;

5. Основные принципы организации.

30. Если Вам придется объяснять что следует понимать под организацией, Вы скажете, что это:

1. Объединение людей для выполнения определенных работ;

2. + Сознательное объединение людей, которое действует на основании определенных процедур и правил и совместно реализует определенную программу или цели;

3.  Группа людей, которые совместно реализуют определенные программы; .

4.  Группа людей, которые объединяются на основе симпатии друг к другу для реализации личных целей;

5.  Объединение людей по интересам.

31. К внутренней среде относятся:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2. Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3. + Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4.  Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация,  контроль ;

5.  Партнеры, персонал, социально-психологические условия.

32. Тест по менеджменту. К внешней среде организации непрямого действия относятся:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2. + Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3.  Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4.  Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль;

5.  Партнеры, персонал, социально-психологические условия.

33. Какие принципы менеджмента обосновал в своей книге «Никомаховая этика» древнегреческий философ Аристотель?

1. + Этические и эстетические принципы;

2.  Организационные;

3.  Корпоративные;

4.  Моральные принципы;

5. Специфические принципы.

34. Как можно объяснить сущность принципа «подчиненность личного интереса общему»?

1.  В организации всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации;

2.  Интерес одного работника должен преобладать над интересами организации в целом;

3.  Интерес отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп работников;

4. + В организации интересы одного работника или группы не должен преобладать над интересами организации в целом;

5. Интерес организации не должен преобладать над интересами коллектива.

35. Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

1. Выполнение всеми работниками поставленных заданий;

2. + Четкое придерживание администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта;

3.  Выполнение менеджерами поставленных заданий;

4.  Выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий;

5.  Полное подчинение работников руководящему аппарату.

36. Что должны отражать современные принципы менеджмента?

1.  Основные закономерности управления;

2.  Основные связи, которые складываются в системе;

3.  Основные отношение, которые складываются в системе;

4. + Основные свойства, связи и отношения управления, которые складываются в системе;

5. Обязательное наличие цели при управлении.

37. Что является основой управления какой либо системы?

1. + Принципы, которые отражают рыночные условия хозяйствования;

2.  Методы менеджмента;

3.  Функции менеджмента;

4.  Финансовые ресурсы;

5. Объект менеджмента.

38. Где по мнению отечественных и зарубежных специалистов менеджмента формировалась практика управления организацией?

1.  В Шумерии, Македонии, Риме, Киевской Руси;

2.  В Киевской Руси;

3. + В Риме и Шумерии;

4. В Шумерии и Македонии;

5. В Русской империи.

Тест. 39. Подход, который требует принятия оптимального решения, которое зависит от соотношения взаимодействующих факторов — это:

1. + Ситуационный подход;

2.  Системный подход;

3.  Процессный подход;

4.  Поведенческий подход;

5.  Текущий подход. ;

40. Если управление рассматривает все процессы и явления в виде целостной системы, которая имеет новые качества и функции, которые отсутствуют у элементов, которые их составляют, то мы имеем дело с:

1.  Поведенческим подходом.

2.  Процессным подходом;

3.  Ситуационным подходом;
4. + Системным подходом;

5. Текущим подходом.

41. Что является составляющим элементом управления?

1. + Маркетинг;

2.  Менеджмент;

3.  Экономические процессы;

4.  Социально-экономические процессы;

5.  Финансы.

42. Каким методам управления, организациями принадлежит ведущая роль всовременных условиях?

1. + Экономическим;

2.  Социально-психологическим;

3.  Организационно-распорядительным;

4.  Распорядительным;

5.  Социально-экономическим.

43. К первичным потребностям относятся:

1. Психологические;

2. + Физиологические;

3.  Экономические;

4.  Материальные;

5.  Социальные.

44. Потребности бывают:

1.  Первичные и внутренние;

2.  Внутренние и вторичные;

3. + Первичные, вторичные, внутренние и внешние;

4. Внутренние и внешние;

5. Первичные и внешние.

45. Мотивация базируется на:

1. Потребностях и самовыражении;

2. + Потребностях и вознаграждениях;

3.  Вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей;

4.  Удовлетворении всех людей;

5.  Самовыражении и вознаграждениях.

46. Основной формой материального стимулирования персонала организации является:

1.  Премии;

2.  Премии и ценные подарки;

3.  Ценные подарки и зарплата;

4. + Зарплата;

5. Премии и зарплата.

47. Что создает структуру управления организацией?

1.  Совокупность линейных органов управления;

2.  Совокупность функциональных служб;

3.  Совокупность линейных и функциональных служб (органов);

4. + Совокупность органов управления;

5. Совокупность программно-целевых служб.

48. Анализ конкурентов организации проводится с целью:

1.  Определения их стратегии и сильных сторон;

2.  Определения их целей и сильных сторон;

3. + Определения их целей, стратегий, сильных и слабых сторон;

4.  Определения стратегии;

5.  Определения их целей и слабых сторон.

49. Цели организации должны удовлетворить такие основные требования:

1. + Достижимость, конкретность, ориентация во времени;

2.  Достижимость и ориентация во времени;

3.  Ориентация во времени и конкретность;

4.  Достижимость;.

5.  Ориентация во времени.

50. Когда получил широкое распространение в экономической литературе термин  «организация»?

1.  В 20-е годы XX столетия;

2.  В 30-е годы XX столетия;

3. + В 60-е годы XX столетия;

4.  В 70-е годы XX столетия;

5.  В 80-е годы XX столетия.

51. Организация как объект менеджмента:

+ а. Выступает в качестве основной единицы рыночной экономики, в рамках которой принимаются управленческие решения

б. Служит связующим звеном между государством и потребителями произведенных благ и услуг

в. Помогает государству в сборе и аккумулировании различных видов налогов

52. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

а. Контроль

б. Планирование

+ в. Мотивация

53. Практика управления возникла:

а. В ходе бурной индустриализации промышленного производства

б. Одновременно с возникновением системного подхода к управлению

+ в. Одновременно с объединением людей в организованные группы

54. Конечной целью менеджмента является:

а. Рационализация организации производства

+ б. Обеспечение прибыльности предприятия

в. Повышение мотивации работников

55. Какова важнейшая функция управления?

+ а. Создание благоприятных условий для дальнейшего развития и функционирования предприятия

б. Повышение производительности труда работников

в. Постоянное внедрение достижений НТП в производство

56. Является ли управление производительным трудом?

а. Нет. Менеджеры и управленцы не принимают прямого участия в производственном процессе.

б. В зависимости от формы собственности и специализации организации

+ в. Да. Потому что управление — это неотъемлемая часть производственного процесса

57. Что не является продуктом труда менеджера?

+ а. Товары и услуги

б. Решение по выбору рынков сбыта

в. Подготовка бизнес плана

58. Размер организации в менеджменте определяется:

— Количеством отделов и структурных подразделений

+ Количеством работающих в ней людей

— Количеством постоянных клиентов и/или заказчиков

59. Цель стабилизационного менеджмента заключается в:

— Разработке мероприятий, способных повлиять на стабилизацию финансового состояния фирмы

— Вклинивании фирмы в отраслевые и межотраслевые структуры для стабилизации своего финансового состояния

+ Постоянном внедрении и проведении мероприятий, направленных на стабилизацию финансовой, кадровой, технико-технологической, внутренней и внешней структуры организации

60. Что характеризует норма управляемости?

+ Общее число человек, которые подчинены одному руководителю

— Закрепленное в должностной инструкции число обязанностей для каждого отдельного сотрудника

— Время, за которое сотрудник выполнил задание руководителя

61. Менеджмент – это наука, изучающая:

— Человеческий потенциал

— Взаимодействие работников внутри коллектива

+ Процессы управления материальными, сырьевыми, трудовыми и т.д. ресурсами фирмы

62. Методы исследования в менеджменте:

— Представляют собой конкретные способы реализации управленческих решений, которые ведут к достижению поставленных целей и задач

+ Это специфические способы познания, приемы, подходы и принципы, которые делают воздействие на объект управления эффективным

— Свод правил, норм и научных приемов, которые используются для изучения мотивационных признаков сотрудников

63. Менеджмент как наука – это:

+ Комплекс междисциплинарных исследований, направленных на изучение принципов принятия эффективных управленческих решений

— Специфическое экономическое знание, изучающее все виды ресурсов и управление ими

— Область знаний о том, как эффективно воздействовать на имеющиеся в организации ресурсы

64 — тест. Методы менеджмента — это:

— Подходы к подбору и выбраковыванию ресурсов

— Способы повысить эффективность используемых ресурсов

+ Приемы и способы воздействия на коллектив, а также отдельно взятых работников для достижения целей и миссии организации

65. Планирование как функция менеджмента заключается в:

+ Формулировании целей развития организации, а также определении способов их достижения

— Разработке тактических и стратегических планов хозяйственной деятельности организации

— Составлении производственных планов для каждого работника

66. Процесс принятия решений в менеджменте – это:

— Хаотичный процесс

+ Систематизированный процесс

— Рутинная деятельность

67. Критерием эффективности менеджмента является:

— Срок, в течение которого организация функционирует на рынке

+ Совокупность показателей, которые характеризуют, насколько эффективна работа управляемых в организации систем и подсистем

— Непрерывный рост прибыли

Тест. 68. Задачами менеджмента являются:

— Разработка и научное обоснование управленческих решений

— Создание необходимых условий для принятия рациональных и эффективных управленческих решений

+ Разработка, проверка на практике и внедрение научных методов, подходов и принципов, которые обеспечивают слаженную и бесперебойную работу коллектива и отдельных ее членов

69. Что является объектом и субъектом менеджмента?

— Объекты – управленческие решения, субъекты – менеджеры, подчиненные

+ Объекты – производственная деятельность и взаимодействие с контрагентами, ресурсы всех видов, рынок, информация, субъект – менеджер

— Объекты – деньги, трудовые ресурсы, рынок, субъект – рыночная экономика

70. Управление – это в менеджменте:

— Основной метод работы руководителя

— Процесс упорядочения информации и грамотное распоряжение ею

+ Процесс прогнозирования и планирования, организации, координации, мотивации и контроля, который позволяет сформулировать цели организации и наметить пути их достижения

71. Организация – это в менеджменте:

+ Группа людей, которые прикладывают совместные усилия для реализации конкретной цели, действуя при этом на основе определенных правил

— Основная управляющая система

— Основная управляемая подсистема

72. Родоначальник науки управления:

— О.Конт

+ Ф. Тейлор

— М.Вебер

73. Основу мотивации трудового коллектива в японских компаниях составляет:

+ Равновесие между капиталом и трудом

— Постоянное повышение квалификационного уровня

— Бонусы за необычные подходы к решению трудовых задач

74. Кто реализует функцию контроля?

— Линейные руководители

+ Все члены коллектива

— Высшее руководство фирмы

75. От чего зависит количество подчиненных у руководителя?

— Вида организации

+ Иерархического уровня

— Занимаемой должности

76. По какому принципу нельзя классифицировать управленческие решения?

+ Уровня ответственности

— Времени

— Степени формализации

Источник: https://testua.ru/menedzhment/733-testy-po-menedzhmentu-s-otvetami.html

Studiobooks
Добавить комментарий